Shipping policy

9. משלוחים ואספקה
9.1 המוצרים הנמכרים באתר נשלחים באמצעות שירותי דואר ישראל (כולל שירותים כמו דואר רשום, משלוח עם מספר מעקב, או משלוח מהיר לפי בחירת הלקוח והזמינות).

9.2 זמני אספקה:

זמן האספקה המשוער הוא בין 2 ל־14 ימי עסקים, בהתאם לסוג המשלוח שנבחר, יעד המשלוח וטיפול דואר ישראל;

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים;

זמני האספקה מתחילים להיספר רק ממועד אישור ההזמנה, ולא ממועד ביצועה.

9.3 עלויות משלוח:

עלות המשלוח תחושב ותוצג בעת הרכישה באתר, בהתאם לשירות הנבחר;

במקרים מסוימים ייתכן ותוצע אפשרות לאיסוף עצמי – לפי שיקול דעת המפעיל.

9.4 אחריות על המשלוח:

האחריות על המוצר עוברת לרוכש מרגע מסירתו לשירות דואר ישראל, לרבות עיכובים, אובדן או נזקים שייגרמו במהלך המשלוח;

המפעיל אינו אחראי לעיכובים שנגרמו עקב שיבושים אצל דואר ישראל, שביתות, עומסים עונתיים, או טעויות בפרטי משלוח שסופקו על ידי הלקוח.

9.5 מעקב:

בחלק המקרים יסופק מספר מעקב ללקוח – באחריותו לעקוב אחר המשלוח ולפנות לדואר ישראל במקרה של עיכוב או בעיה;

אם נדרש טיפול מצד המפעיל מול דואר ישראל – ייעשה מאמץ סביר לסייע, אך אין בכך התחייבות לתוצאה.

9.6 אי-איסוף/שוברים חוזרים:

במקרה שהלקוח לא אוסף את המשלוח מסניף הדואר או מתחנת חלוקה בזמן שנקבע, והמוצר מוחזר לשולח – יידרש הלקוח לשלם דמי משלוח חוזר;

במקרה כזה, לא יינתן החזר עבור עלות משלוח מקורית או הוצאות נוספות

 

9.7 הבהרה לגבי זמני אספקה

 זמני האספקה של המשלוחים תלויים באופן בלעדי בשירותי דואר ישראל, מרגע מסירת המשלוח לידיהם.

 המפעיל אינו אחראי לכל עיכוב, שינוי בלוח זמנים או אי-עמידה בזמנים מצד דואר ישראל, ולא תתקבלנה טענות בגין איחורים אשר אינם בשליטתו הישירה.